天地不仁以萬物為芻狗,(出自《道德經(jīng)》,意思是天地?zé)o所謂仁慈,對待萬事萬物就像對待草扎的狗一樣,任其自生自滅。)世界從來如此,老天很公平,沒什么道理可講。我們生活在一個時代里,就要承受這個時代的共運(yùn)。什么是共運(yùn)?比如生活在戰(zhàn)爭時代,好好走在路上,一個炮彈飛過來就把人“掛”了,找誰說理去……當(dāng)然也有好的共運(yùn),那是就時代體現(xiàn)出優(yōu)勢的規(guī)則,也可以稱作“勢”,而平時我們常說起的所謂“?!比耍褪悄切┠苡|碰規(guī)則,順應(yīng)規(guī)則,甚至改變規(guī)則,趁“勢”而行,最后享受到好共運(yùn)的人。
2008年的國際金融危機(jī)已經(jīng)過去很長時間了,全球經(jīng)濟(jì)正在步入一個兼具曲折性和脆弱性的復(fù)蘇軌道。從趨勢來看,全球經(jīng)濟(jì)的不確定性和復(fù)雜性日益上升,出現(xiàn)了更多新的結(jié)構(gòu)性變化和革命性變化。舉個例子,1935年時一家標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)(世界權(quán)威金融分析機(jī)構(gòu))的企業(yè)平均壽命為90年,到2011年時,標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)的平均壽命只有18年。全世界公司的流失率迅速加快,許多變化都在打擊企業(yè)現(xiàn)有的模式。中國這個世界第二大經(jīng)濟(jì)體中摸著石頭過河的企業(yè)更是將會在這些變化中首當(dāng)其沖。
在中國,特別是最近這次中央經(jīng)濟(jì)工作會議之后,有幾點(diǎn)是非常明確的:舊常態(tài)己經(jīng)不能延續(xù),不再存在,這是一個擺在我們面前的一個客觀事實。舊常態(tài)是我們改革開放30來年,曾經(jīng)長時期保持著的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢。這個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢大致上可以這樣來概括:高投資、高增長。政府運(yùn)用海量資源投入,支撐實現(xiàn)了10%左右的年平均增長。但是這種態(tài)勢,到了本世紀(jì)的初期,就開始出現(xiàn)了頹象。到了2011年,增長速度就一個臺階接著一個臺階的下來了,特別是到了最近幾年,增長速度已經(jīng)到了7%-8%的水平。這期間雖然也不斷的采取了一些刺激政策來拉動經(jīng)濟(jì)增長,但這種舊的招數(shù)越來越不靈,拉動經(jīng)濟(jì)增長的時效也越來越短。比如2009年政府的40000億投資和貸款,也只使經(jīng)濟(jì)增長保持了兩年多的8%以上的增長率。經(jīng)濟(jì)增速實實在在的、不以人們意志愿望為轉(zhuǎn)移的下降了……
以上種種告訴我們,不是“狼”來了,而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變來了。對企業(yè)來說,這種轉(zhuǎn)變是性命攸關(guān)的。企業(yè)能否繼續(xù)良好的發(fā)展,取決于我們能不能利用好經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,把現(xiàn)有的企業(yè)體制改造成一個有利于企業(yè)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的體制。
當(dāng)然,洗染業(yè)界中有不少大佬們早就看到了這些,并嘗試以不同的方式驅(qū)動自己企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。
概括地來說,企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力一般有三種:勞動力的投入、資本的投入和生產(chǎn)率的提高。在常規(guī)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下,這三種動力調(diào)配的好,是非常有力量的。我們行業(yè)中也不乏這樣的案例。
例如東部沿海一線城市的某企業(yè)就很好地利用了勞動力資源這一發(fā)展動力,實現(xiàn)了企業(yè)的快速增長,創(chuàng)造出非一般的規(guī)模效益和經(jīng)濟(jì)效益。
改革開放帶來的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使農(nóng)業(yè)部門有了龐大的剩余勞動力向第三產(chǎn)業(yè)流動,另一方面,隨著勞動力知識結(jié)構(gòu)的變化,“干中學(xué)效應(yīng)”、“投中學(xué)效應(yīng)”也逐步存越來越龐大的勞動力群體產(chǎn)生并積累,由此,中國有無數(shù)百姓萌發(fā)著創(chuàng)業(yè)的夢想。這家企業(yè)及時抓住這種兩方面的契合點(diǎn),通過良好的加盟管理體系,包括前期和持續(xù)性培訓(xùn)、經(jīng)營管理執(zhí)行監(jiān)督、市場持續(xù)推廣、有效性客戶管理、日常運(yùn)作支持等等一系列大規(guī)模、大手筆的運(yùn)作方式,利用高需求,敢于高投入,在不長時期內(nèi)實現(xiàn)全國客戶數(shù)量數(shù)千家,年銷售額2億多的業(yè)內(nèi)商業(yè)奇跡,譜寫了一篇非常精彩的利用“人口紅利”大作。
雖然“人口紅利”是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要因素,但我們更應(yīng)看到,不論是發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗,還是經(jīng)濟(jì)增長的運(yùn)行規(guī)律結(jié)果均表明,單純以勞動力這一種要素為主的投入供給從來不是經(jīng)濟(jì)增長的長期決定性因素,它會像經(jīng)濟(jì)中的任何單一投入要素一樣,一定會出邊際效應(yīng)的遞減。尤其當(dāng)“劉易斯拐點(diǎn)”切切實實地在中國出現(xiàn)后,此類企業(yè)的發(fā)展會明顯感受到前行的阻力。
第二種洗染企業(yè)的發(fā)展案例是運(yùn)用資本的投入來擴(kuò)大提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。
如果把國家當(dāng)成一家企業(yè)來看的話,那么他最擅長的就是資本投入。從老套的辦法一一印鈔票,到把土地這種不能流動資源投入到經(jīng)濟(jì)活動之中,帶來了總量至少是幾十萬億的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。這些都是由政府主導(dǎo)的經(jīng)營投資,并且效果很好,因為拉高了GDP的增長。
那么企業(yè)如何向國家學(xué)習(xí),運(yùn)用好資本這個工具呢?我們洗染行業(yè)有一個值得大家學(xué)習(xí)的榜樣一中原大地的某企業(yè)。這家企業(yè)通過良好的運(yùn)作,使自身在短期內(nèi)迅速擴(kuò)張,形成一很好的規(guī)模效應(yīng)。為什么我會說這家企業(yè)資本投入運(yùn)作得很好呢?因為他完全做到了資本市場運(yùn)作的三個功能。首先是產(chǎn)權(quán)功能,企業(yè)通過投入資金大量收購、重組洗衣店,使其完全或部分成為自己的收衣點(diǎn),就是通過資本市場的產(chǎn)權(quán)功能對市場主體產(chǎn)權(quán)形成約束,掌握話語權(quán)。其次是配置功能,通過資金的引導(dǎo)對其資源配置發(fā)揮導(dǎo)向性作用。資本市場由于存在強(qiáng)大的評價、選擇和監(jiān)督機(jī)制,而投資主體作為理性經(jīng)濟(jì)人,始終具有明確的逐利動機(jī),從而使資金流向高效益部門,表現(xiàn)出資源優(yōu)化配置的功能。最后是融資功能,資本市場本質(zhì)就是資金融通意義上的市場,這是它的本源功能。看文章的都是老板、經(jīng)理,比我更明白這個功能。
但是資本投入也有不可避免的缺陷,因為有高投入才有高增長,如果要一直支持這種高速經(jīng)濟(jì)增長,海量投入是必需的,而海量投入的后遺癥之一就是資產(chǎn)負(fù)債表中債務(wù)積累,使負(fù)債率杠桿變得很高。資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債率太高了以后,就會發(fā)生某些環(huán)節(jié)上資金鏈的中斷。這是一個很大的危險因素。我們國家也意識到這個風(fēng)險,因此在制定第九個五年計劃的時候,國家計委就提出來我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠投資拉動的粗放增長是有問題的,為了實現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的從粗放型到集約型的轉(zhuǎn)變。到“十一五規(guī)劃”時更是規(guī)定要把轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式作為經(jīng)濟(jì)工作的主線,為此還規(guī)定了許多具體的措施。所以在規(guī)避資本投入的風(fēng)險上,我們洗染企業(yè)也要向閃家多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
第三種就足通過生產(chǎn)效率的提高來發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì),提高生產(chǎn)率其實是我們洗染行業(yè)梅家企業(yè)都一直努力在做的事。大家公認(rèn)做得比較好的企業(yè)當(dāng)數(shù)改革開放前沿的南方某企業(yè)。
這家老牌企業(yè)自八十年代成立后,一直在摸索實踐提高企業(yè)生產(chǎn)率的良好方式。尤其在2005年至2010年期間,企業(yè)管理層在消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)管理方法的基礎(chǔ)上,通過實踐總結(jié),形成了一套優(yōu)秀的管理模式。做到了生產(chǎn)率提高的三要素:一是技術(shù)效率的提高,即生產(chǎn)經(jīng)驗積累和管理效率優(yōu)化;二是技術(shù)進(jìn)步,企業(yè)較早就采用了自動化設(shè)備系統(tǒng);三是規(guī)模效率的改善,通過直營、加盟等多種方式達(dá)到企業(yè)規(guī)模的優(yōu)化。
但是,大家也知道,成熟企業(yè)在各方面優(yōu)化多年后,再想大幅提高生產(chǎn)率的空間就很小了,企業(yè)經(jīng)濟(jì)在某個高度上后,每提高一個百分點(diǎn)都很困難。
是的,勞動力的投入、資本的投入、生產(chǎn)率的提高這三種有力量的企業(yè)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力到了一定程度發(fā)生了變化,不能繼續(xù)發(fā)揮作用了,這是一個無可爭辯的事實。
給大家看幾個和我們行業(yè)有關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù):2014年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值比上年增長7.4%,其中第一產(chǎn)業(yè)增長4.1%,第二產(chǎn)業(yè)增長7.3%,第三產(chǎn)業(yè)增長8.1%。第三產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為48.2%比上年提高1.3個百分點(diǎn),高于第二產(chǎn)業(yè)5.6個百分點(diǎn)。全年最終消費(fèi)支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率為51.2%。比上年提高3%。全年社會消費(fèi)品零售總額比上年增長12.0%,網(wǎng)上零售額比上年增長49.7%。
從這些數(shù)據(jù)可以粗略地看出:洗染行業(yè)所在的第三產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)總值中增速最高:消費(fèi)支出對生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)率已過半;網(wǎng)上零售的增速勢不可擋。
再看看洗染行業(yè)的商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù):截止2013年底,全國洗染從業(yè)人員比上年增長13.3%,洗染企業(yè)比上年增長7.0%,營業(yè)收入492.02億元,比上年增長17.3%,企業(yè)營業(yè)面積增長了13.
1%。這些數(shù)據(jù)反映出我們行業(yè)應(yīng)該是激流涌動、生機(jī)勃勃的。
2014年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會議說了這么一段話:我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長,經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型的粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型的集約增長,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)節(jié)存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整,經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長點(diǎn)。
綜上所述,我認(rèn)為洗染行業(yè)遇上了一個前所未有的好時代,行業(yè)自身的發(fā)展行轉(zhuǎn)型與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型不謀而合!
這個好時代最大的一個商業(yè)特征就是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,移動互聯(lián)網(wǎng)是改造行業(yè)最好的機(jī)會已經(jīng)是全中國人民的共識。那么我們洗染行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)會在哪兒?其實不需要找機(jī)會,在中國,聰明人很多,同樣一個機(jī)會做的人多了會就形成危機(jī)。例如各地水洗廠硬生生把很多好機(jī)會做成低價,所以我們不找機(jī)會,但要找問題,問題找出來機(jī)會自然也來了。我們洗衣行業(yè)中夠大、夠難的問題就是洗衣還是家務(wù)活,不夠社會化。
“人類就像一條歷史長河中的魚,某幾條魚跳出河面,看到世界的法則,但卻無法改變,只有當(dāng)那幾條魚中有跳上岸,進(jìn)化了,改變了河道流向,那樣才能改變法則。
洗染業(yè)人才濟(jì)濟(jì),行業(yè)內(nèi)已有一些企業(yè)嘗試“跳上岸”,嘗試改變法則。近兩年各地線上洗衣公司如雨后春筍一般冒了出來,可做得像樣子并不多。大家可以關(guān)注做得稍好一些的公司,都有一些共同的特點(diǎn),首先就是顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的價值觀,沒有互聯(lián)網(wǎng)的時期,商家與消費(fèi)者是信息不對稱的,買的沒有賣的精。商家給客戶提供的是產(chǎn)品功能的滿足,比如把衣服洗干凈?;ヂ?lián)網(wǎng)之后,環(huán)境變了,消費(fèi)者越來越有主動權(quán),越來越有話語權(quán),功能的滿足已經(jīng)不夠了,還要消費(fèi)過程的滿足,比如取送方便,隨時隨地:付款方便,現(xiàn)金、刷卡、支付寶……換言之:誰能給用戶“爺”的感覺體驗,你就勝出了。其次把閑置資源釋放得比較好。對于洗染行業(yè)來說“閑置資源”就是原來不到洗衣公司洗衣服的人群,比如帝都某公司,他們不是把注怠力放在賣卡上,而把洗衣過程轉(zhuǎn)化成消費(fèi)體驗,又給消費(fèi)體驗賦一子很多簡單又好玩的感受,一次消費(fèi)體驗就相當(dāng)于賣一次公司的產(chǎn)品,如果消費(fèi)者的好體驗有了巨大的提升,就相當(dāng)于公司產(chǎn)品抓到每一個人。等發(fā)展到后期,會發(fā)現(xiàn)洗衣卡不用賣了,只要有足夠大的客戶群,白洗都是分分鐘的事,因為靠大基數(shù)人群,附加值就能賺錢了。
改革和變革能使企業(yè)創(chuàng)新,再不濟(jì)也得使企業(yè)生存下來,但是改革和變革首先是觸及自己,能不能放棄你原來的優(yōu)勢?能不能放棄即得利益?能不能放棄積累的經(jīng)驗?……很多人在這個行業(yè)辛苦奮斗了這么多年,很成功,但互聯(lián)網(wǎng)改變所有的游戲規(guī)則,最后在互聯(lián)網(wǎng)里生存下來的不是最大的,也不是最兇猛的,而是最能變化,最能適應(yīng)的。6500萬年前,一顆彗星擊中地球,環(huán)境變了,導(dǎo)致恐龍這個曾經(jīng)的霸主消亡了。如今的互聯(lián)網(wǎng)就像一顆彗星,您會選擇繼續(xù)當(dāng)恐龍呢?還是變成新的哺到動物?