目前,干洗創(chuàng)業(yè)有著其他創(chuàng)業(yè)項目不可比擬的優(yōu)點,干洗店經(jīng)營期限長、獲利穩(wěn)定性高、經(jīng)營風(fēng)險小、管理成本低、適應(yīng)性強、可持續(xù)發(fā)展,因此對于投資干洗行業(yè)的人來說,對投資干洗行業(yè)有信心,那也有很多新手對干洗創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生困惑,那干洗店如何經(jīng)營呢。
俗話說得好,細節(jié)決定成敗,洗洗店如何經(jīng)營好,首先要有良好的心態(tài),洗衣店沒有可比性,也沒有復(fù)制性,所以不要看別人怎么做,而是要想著自己怎樣才能做好。沒有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的老板。每一個洗衣店都要做好一年虧本期的準備,過了這一年就好了。在這一年里,要洗好每一件衣服,服務(wù)好每一位顧客,能干洗的衣物要盡量做到干洗,細節(jié)做得越到位,離成功就越近。
開店就要有客源,干洗店如何經(jīng)營好,穩(wěn)定的客流量是關(guān)鍵,關(guān)鍵是把店里的人氣做起來,有沒有生意機器都要開著指示燈,燙衣服不要留到晚上燙,要展示給顧客與路過的人看,證明這個店在有生意;如果衣架上衣服掛的不多,要想辦法多掛起來;燙衣服要慢點燙,燙的好不好穿的人是有感覺的;如果有消毒柜,顧客來取衣服的時候把衣服放消毒柜里消毒一下;在店前擺放一個漂亮的桌子,有顧客的時候慢慢的做一下預(yù)處理工作,讓路人看到你們在認真細致的處理衣服。閑下來的時候,把顧客燙好的衣服去毛、起球、粘毛、修剪線頭、換扣子。
再沒有事情做,店門前的玻璃多擦拭一下灰塵。店里沒有生意的時候,不要趴在柜臺上看行人發(fā)呆,路人在朝你店里看的時候,也不要用呆呆的眼睛掃路人,不要在那里等,等的前面只有一個字,那就是“死”。即使沒有生意也要服務(wù)好每一位顧客,一年三百六五天,每天服務(wù)好一個顧客將是三百六五個顧客,要相信自己,洗衣店不是看今天的營業(yè)額是多少,而是看一年的營業(yè)額是多少,洗衣店一定要以年為基礎(chǔ),好與不好,一年后見分曉。很少能看見一個店一開就生意紅火的,95%的店都是經(jīng)過一兩年的折磨和努力慢慢地坐起來的,只要努力,只要把細節(jié)做到位了,安靜只是暫時的。
剩下的洗衣店如何經(jīng)營好,就是所謂的服務(wù)問題了,顧客打電話要求免費收衣送衣時,應(yīng)該學(xué)會運用客套、專業(yè)、溫馨的說話方式。上門的時候帶好鞋子套,無論到顧客家里是否要穿鞋都要按程序做。上門收衣的時候要清點一下顧客的衣物,并開好單據(jù)。刷完卡后要提醒顧客,要帶回家再電腦收衣,有什么問題及時跟顧客溝通。
總之,對于干洗店如何經(jīng)營好的問題,細節(jié)、服務(wù)、相應(yīng)的客流都是必不可少的,盡量滿足顧客的需求,以積極的心態(tài)經(jīng)營,就一定會成功!