教學中強調(diào)教師與學員的雙向溝通，以便取得良好的教學效果。師生溝通的技巧主要體現(xiàn)在情感溝通、信息溝通和意見溝通三個層面上。

(1)情感溝通。

師生良好的情緒狀態(tài)對課堂教學具有促進作用，而不良悄緒則對課堂教學有極大的破壞作用。營造和諧、平等與互動的育人環(huán)境有利于產(chǎn)生積極的正向情感，符合師生雙方溝通的意向。

1)積極的意愿與教師個人的態(tài)度調(diào)適，師生溝通必須雙方都有積極的意愿，而處于教學主導地位的教師個人態(tài)度調(diào)適，對雙方溝通起著主要作用。課堂中如能加人一些幽欺的言語，則可活躍課堂氣氛，增進師生感情，提高授課效果。

2)對話與理解。應確立以教師為主導、以學生為主體的平等、合作式的新型師生關系，教師與學生之間應是平等的、對話式的、充滿愛心的雙向交流關系。通過這個對話的過程，教師和學生要達到一種主體間的雙向理解。

3)與學生建立和諧的關系。良好的互動關系墓礎不應只是建立在正式的課堂教學中，雖說技能學習是教學的重要目的，但絕不是唯一目的。

(2)信息溝通

信息溝通是師生雙方信息的交流和貫通。溝通內(nèi)容主要是課堂教學中關于教學、學習及其他與洗衣師教學活動有關的信息。因此，在師生雙方對教學內(nèi)容、專業(yè)知識、協(xié)作精神、行為觀念及其他方面存在認知上的差異、誤區(qū)時，需要進行信息溝通。

1)傳送與接收信息的技巧。有效的溝通應該是聆聽后能解讀傳送者所想要傳達的信息。傳送信息正確、清楚的方法應該是:盡量使用易懂和平和的語言及動作，少用主觀判斷，適當情況下可做些讓步，在許可范圍內(nèi)，給學生更多自我選擇的空間。

2)對學員評價要前后一致。

(3)意見溝通

課堂上師生交往頻繁，在課程建設中學生應有更多的參與權。但是，由于年齡、性別、個性心理和認知及知識上的差異，在合作中就會存在意見分歧甚至產(chǎn)生沖突，當師生雙方出現(xiàn)矛盾、進人誤區(qū)時，則需要及時溝通。

(3)意見溝通

課堂上師生交往頻繁，在課程建設中學生應有更多的參與權。但是，由于年齡、性別、個性心理和認知及知識上的差異，在合作中就會存在意見分歧甚至產(chǎn)生沖突，當師生雙方出現(xiàn)矛盾、進人誤區(qū)時，則需要及時溝通。

1)正視沖突。沖突雖然會給相互關系帶來影響，但也提供了調(diào)整彼此關系的機會。教學實踐要求教師應善于觀察學生的心境和狀態(tài)，觀察自己在與學生合作中彼此的語言(措辭)、非語言信息(包括肢體動作、音調(diào))、情緒狀態(tài)，實現(xiàn)順楊溝通。

2)尊重對方。師生在面對沖突時，要提醒自己以相互尊重的態(tài)度維護彼此的面子，面對沖突，需要的是彼此尊重差異的良好態(tài)度和尋找兩者兼顧的方法。