各地方洗染行業(yè)協(xié)會(huì)、洗染服務(wù)及相關(guān)企業(yè)、會(huì)員單位：

隨著洗染行業(yè)的不斷發(fā)展，洗染模式和服務(wù)項(xiàng)目迅速增加，提高了居民衣物穿著質(zhì)量的同時(shí)，因洗滌失誤、溝通不暢、服裝質(zhì)量等因素引發(fā)的洗染糾紛也不斷出現(xiàn)，給消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)困擾。

針對(duì)這種情況，我國(guó)很多省市洗染協(xié)會(huì)和行業(yè)主管部門制定、實(shí)施了地方洗染服務(wù)糾紛解決辦法，對(duì)糾紛問(wèn)題的解決起到了促進(jìn)作用，一定程度上緩解了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的矛盾，但因沒(méi)有全國(guó)性的糾紛解決辦法，我國(guó)大部分地區(qū)的洗染服務(wù)糾紛仍存在無(wú)據(jù)可依、調(diào)解困難的問(wèn)題，為此，根據(jù)全國(guó)廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、管理部門對(duì)全國(guó)洗染服務(wù)糾紛的要求，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染一專業(yè)委員會(huì)于2011年起草了《全國(guó)洗染服務(wù)糾紛解決辦法》，經(jīng)過(guò)三年時(shí)間，結(jié)合實(shí)踐征求愈見(jiàn)，己做了十余次的修改，現(xiàn)公布試行。