3388人次企業(yè)洗衣義工詮釋“工匠精神”

為讓企業(yè)義工的“工匠精神”得到更好的傳承，10月9日，廣州義工聯(lián)舉辦“匠心獨(dú)具 義心益意——‘關(guān)愛(ài)空巢老人 天天為愛(ài)洗衣’2016中秋重陽(yáng)免費(fèi)洗衣服務(wù)義工嘉許活動(dòng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)，100多名企業(yè)義工共上門(mén)為6千戶空巢老人免費(fèi)清洗超過(guò)3萬(wàn)件衣服。廣州義工聯(lián)希望更多的企業(yè)義工將“工匠精神”帶到義工服務(wù)中來(lái)。

3388人次企業(yè)義工參與服務(wù)13752小時(shí)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年9月啟動(dòng)“關(guān)懷空巢老人 天天為愛(ài)洗衣”中秋重陽(yáng)免費(fèi)洗衣服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，3年來(lái)，共為6千戶空巢老人免費(fèi)清洗3萬(wàn)件衣物，包括棉衣、被單、毛毯、羽絨等大件、難清洗的衣物。三年來(lái)，參與洗衣的企業(yè)義工共3388人次，服務(wù)時(shí)數(shù)超13752小時(shí)。2016年，共有1380人次企業(yè)義工參與免費(fèi)洗衣活動(dòng)，服務(wù)時(shí)數(shù)超5420小時(shí)。

今年，“關(guān)懷空巢老人 天天為愛(ài)洗衣”活動(dòng)走進(jìn)近30條街道，為約2000戶空巢長(zhǎng)者免費(fèi)清洗過(guò)萬(wàn)件衣服，并主動(dòng)關(guān)注社區(qū)老匠人，免費(fèi)為社區(qū)老匠人、長(zhǎng)者義工清洗珍藏禮服及義工衣，與老匠人共同回味珍藏的故事、珍藏的人生經(jīng)歷。

廣州義工聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為空巢長(zhǎng)者免費(fèi)洗衣活動(dòng)通過(guò)持續(xù)關(guān)注社區(qū)空巢長(zhǎng)者，解決他們的生活困難，不斷提升空巢長(zhǎng)者的生活質(zhì)量，并給予持續(xù)的幫助，讓空巢長(zhǎng)者在家都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

做義工也需體現(xiàn)“工匠精神”

2014年，洗衣義工服務(wù)隊(duì)正式成立。這支義工隊(duì)走進(jìn)全市各街道，上門(mén)探訪空巢長(zhǎng)者，并為他們清洗衣服。義工隊(duì)已從20人發(fā)展至100多人。企業(yè)義工參與義工服務(wù)時(shí)，他們也遵循著專(zhuān)注、守藝、守業(yè)的工匠精神，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)精細(xì)的技術(shù)。在探訪過(guò)程中，企業(yè)義工向長(zhǎng)者傳授洗衣技巧，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)長(zhǎng)者。在清洗衣服的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)需要織補(bǔ)的衣服，他們會(huì)把長(zhǎng)者的衣服修補(bǔ)好再送去清洗。

三年來(lái)，洗衣企業(yè)義工不拘泥于服務(wù)內(nèi)容，不斷開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)方式。中秋節(jié)上門(mén)入戶慰問(wèn)老人、設(shè)計(jì)不一樣的游園會(huì)讓社區(qū)的老人有更多的參與和展示的平臺(tái)，同時(shí)，還把參與和受惠的面積拓展到所有的社會(huì)人士。通過(guò)邀請(qǐng)群眾為洗衣貼士籌謀劃策，“這些洗衣貼士在日常生活中都能用到，很貼心，很實(shí)用?！币晃皇忻裾f(shuō)。洗衣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，發(fā)展企業(yè)義工服務(wù)，并不是長(zhǎng)期堅(jiān)持重復(fù)機(jī)械的服務(wù)內(nèi)容，而更要在精益求精的前提下持久創(chuàng)新。

廣州義工聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，洗衣企業(yè)將洗衣行業(yè)的專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新，也靈活運(yùn)用到義工服中來(lái)。希望更多企業(yè)能把其行業(yè)的“工匠精神”帶到義工行業(yè)來(lái)。

從解決長(zhǎng)者困難到關(guān)心長(zhǎng)者的精神健康

“中秋重陽(yáng)免費(fèi)洗衣活動(dòng)”已經(jīng)成為廣州市公益服務(wù)品牌，服務(wù)深入人心。廣州義工聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三年來(lái)，洗衣義工不是簡(jiǎn)單地為空巢老人免費(fèi)清洗衣服，而是在服務(wù)中不斷研究和升華服務(wù)內(nèi)容。從單一的免費(fèi)洗衣到開(kāi)展中秋節(jié)慰問(wèn)服務(wù)。今年中秋重陽(yáng)免費(fèi)洗衣活動(dòng)，企業(yè)義工更注重關(guān)注空巢老人的精神健康，與社區(qū)空巢老人一起開(kāi)展游園會(huì)，讓社區(qū)的“老匠人”開(kāi)展手工教授、歌舞展示，歡慶中秋佳節(jié)。面對(duì)服務(wù)對(duì)象日益變化的需求，在社工的引領(lǐng)下，洗衣企業(yè)義工以親身的體驗(yàn)和觀察，結(jié)合空巢老人的實(shí)際需求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，為其提供更豐富和更貼切的服務(wù)。

廣州義工聯(lián)希望企業(yè)參與義工服務(wù)，除了能結(jié)合企業(yè)自身的特長(zhǎng)參與義工服務(wù)，也可通過(guò)實(shí)踐和觀察，尋找更適合更貼切的服務(wù)方式，使服務(wù)對(duì)象能享受到優(yōu)質(zhì)的義工服務(wù)。

從稚嫩發(fā)展到資深

阿純是一名“90后”的小女生。三年前，她大學(xué)畢業(yè)。那一年，廣州義工聯(lián)首次和洗衣公司合作“關(guān)愛(ài)空巢老人 天天為愛(ài)洗衣”公益項(xiàng)目活動(dòng)?！拔疫€記得我第一次參加義工服務(wù)。那天我和同事一起到一戶空巢長(zhǎng)者的家。當(dāng)時(shí)我完全不知如何和長(zhǎng)者溝通?！卑⒓兪窍匆乱幻胀ǖ南匆路藛T，負(fù)責(zé)驗(yàn)收衣物。第一年參與企業(yè)義工服務(wù)的她，由于不知如何與老年人溝通，在上門(mén)收衣的時(shí)候，她只顧低頭驗(yàn)收衣服，懵懵懂懂地完成第一次探訪。

三年過(guò)去了，阿純從當(dāng)年稚嫩的企業(yè)義工，已經(jīng)成長(zhǎng)為洗衣企業(yè)的資深義工。“我現(xiàn)在已經(jīng)能夠自如地跟不同的老人家聊天啦。”阿純坦言，三年來(lái)，她上門(mén)探訪長(zhǎng)者近百次。逐漸地，她驗(yàn)收衣服的耐心與細(xì)心打動(dòng)了長(zhǎng)者，有些長(zhǎng)者會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)她與洗衣相關(guān)的問(wèn)題?，F(xiàn)在阿純已是洗衣服務(wù)義工隊(duì)的資深義工，她還帶領(lǐng)著企業(yè)新義工上門(mén)收衣，輕松地打開(kāi)老人家的話匣子。“我覺(jué)得做義工不僅是幫助社會(huì)有需要的人，其實(shí)義工也能從他們的身上學(xué)到人生經(jīng)驗(yàn)。這可能讓我們一生受用?！逼髽I(yè)義工阿純說(shuō)。

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