對于普通干洗店加盟商而言,良好的口碑以及信譽至關重要,這樣可以為干洗加盟店帶來更多的業(yè)務。想要提高顧客對干洗店的好感度,就要從日常經營中的服務做起,優(yōu)質的服務才能為干洗店贏得信譽。那么普通干洗店加盟該如何留住消費者?免費索取干洗加盟資料
1、抓住主要服務對象。普通干洗店加盟該如何留住消費者?做生意的時候我們經常說搞定某個人,就是拍板的人。做干洗行業(yè)也是一樣,要在完成全部服務后一定要得到顧客的認可后方可送客。推薦閱讀:干洗加盟干洗店該如何經營
2、不要輕視任何顧客。普通干洗店加盟該如何留住消費者?干洗店的每個顧客都是很重要的人,如果你只顧及了VIP顧客的感覺,對零散顧客提的要求置之不理,就大錯而特錯了。當任何顧客有要求時,都要在力所能及的范圍內給予幫助。
3、抓住主要問題解決。普通干洗店加盟該如何留住消費者?經營加盟干洗店,守時非常重要,在約定時間內為顧客做好服務。所以,在約定時間內,一定要先把主要的問題解決掉,以免犯本末倒置的錯誤,這也是干洗店技術人員較容易犯的錯誤。
4、講話不要太絕對了。普通干洗店加盟該如何留住消費者?世上沒有絕對的事情,你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對應該這樣做”;你可保持沉默,如果必須要說的話,你可以說:“一般是沒有問題的”,“可以做”,“有問題的話,我們會及時給您提供服務”,“正常來講應該是這樣的”之類的話。
5、行為舉止大方得體。普通干洗店加盟該如何留住消費者?一滴水可以折射出一個太陽,工作人員的一言一行都代表在干洗店的形象,千萬不可太隨便,一句話一個動作都可能丟掉一個顧客,干洗店的服務人員應該養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是服務人員應該注意的。