開干洗店要做什么?眾所周知,干洗店投資是一個(gè)區(qū)域性極強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目,店面凈賺靠的是長久經(jīng)營,只有積累大量忠誠的顧客,干洗店才能獲得穩(wěn)定的近賺。對于加盟商或者經(jīng)營者來說,如何將散客發(fā)展成老顧客,如何利用老顧客帶來更多消費(fèi)者,這是每個(gè)投資者都要思考的。免費(fèi)索取干洗加盟資料
1.接待顧客要熱情。開干洗店要做什么?一個(gè)顧客長期在你那消費(fèi),不僅是因?yàn)樗枰上捶?wù),也許還是因?yàn)槟愕臒崆樽屗e至如歸。所以,無論是干洗店的前臺(tái)還是其他員工,每天都要以飽滿的狀態(tài)迎接工作,對待前來消費(fèi)的顧客一定要熱情。久而久之,不僅能給顧客留下良好的印象,也能刺激顧客的消費(fèi)欲望,對于干洗店的口碑傳播也十分有利。推薦閱讀:小型干洗加盟店經(jīng)營秘訣有哪些
2.建立顧客私人檔案。開干洗店要做什么?投資經(jīng)營干洗店,不僅要努力做好服務(wù),也要做的有特色有個(gè)性,不僅能讓顧客容易記住你,經(jīng)常也會(huì)收到意想不到的效果。在干洗店的日常經(jīng)營中,經(jīng)營者可以用心留意顧客,記住每個(gè)顧客的名字、職業(yè)、生日、愛好、習(xí)慣等個(gè)人資料,為顧客建立一份個(gè)人檔案,為每位顧客提供更貼心的服務(wù)。
3.與顧客良好溝通。開干洗店要做什么?我們常說“人無完人,金無足赤”,用到干洗店經(jīng)營中同樣如此,即使你覺得自己做的足夠好了,但是因?yàn)闊o法完全站在顧客角度考慮,所以難免會(huì)有所疏漏。這個(gè)時(shí)候,與顧客做好良好溝通就非常重要了,在不影響正常工作的情況下,與顧客多做交流,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和顧客的需求,及時(shí)調(diào)整改變才能提高整體服務(wù)水平。
開干洗店要做什么?做好了以上幾點(diǎn),相信干洗店就能積累大批忠誠顧客,在這些顧客的支持下干洗店就能長久的經(jīng)營和近賺。投資加盟干洗店,眼光放的長遠(yuǎn)一點(diǎn),從長遠(yuǎn)發(fā)展來制定干洗店發(fā)展計(jì)劃,干洗店毛利自然會(huì)源源不斷。