對(duì)于綠色干洗加盟店的經(jīng)營(yíng)者而言,良好的信譽(yù)以及口碑對(duì)于店面發(fā)展至關(guān)重要,可以為加盟干洗店帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。想要提高顧客對(duì)干洗店的好感度,就要從日常經(jīng)營(yíng)中的服務(wù)做起,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為干洗店贏得信譽(yù)。免費(fèi)索取干洗加盟資料

1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。綠色干洗加盟店該怎么留住消費(fèi)者?做生意的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人,就是拍板的人。做干洗行業(yè)也是一樣,要在完成全部服務(wù)后一定要得到顧客的認(rèn)可后方可送客。推薦閱讀:想開(kāi)個(gè)洗衣加盟店該怎么提高營(yíng)業(yè)毛利
2、不要輕視任何顧客。綠色干洗加盟店該怎么留住消費(fèi)者?干洗店的每個(gè)顧客都是很重要的人,如果你只顧及了VIP顧客的感覺(jué),對(duì)零散顧客提的要求置之不理,就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)任何顧客有要求時(shí),都要在力所能及的范圍內(nèi)給予幫助。
3、抓住主要問(wèn)題解決。綠色干洗加盟店該怎么留住消費(fèi)者?經(jīng)營(yíng)加盟干洗店,守時(shí)非常重要,在約定時(shí)間內(nèi)為顧客做好服務(wù)。所以,在約定時(shí)間內(nèi),一定要先把主要的問(wèn)題解決掉,以免犯本末倒置的錯(cuò)誤,這也是干洗店技術(shù)人員較容易犯的錯(cuò)誤。
4、講話不要太絕對(duì)了。綠色干洗加盟店該怎么留住消費(fèi)者?世上沒(méi)有絕對(duì)的事情,你不要輕易說(shuō)“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”或“絕對(duì)應(yīng)該這樣做”;你可保持沉默,如果必須要說(shuō)的話,你可以說(shuō):“一般是沒(méi)有問(wèn)題的”,“可以做”,“有問(wèn)題的話,我們會(huì)及時(shí)給您提供服務(wù)”,“正常來(lái)講應(yīng)該是這樣的”之類(lèi)的話。
綠色干洗加盟店該怎么留住消費(fèi)者?一滴水可以折射出一個(gè)太陽(yáng),工作人員的一言一行都代表在干洗店的形象,千萬(wàn)不可太隨便,一句話一個(gè)動(dòng)作都可能丟掉一個(gè)顧客,干洗店的服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是服務(wù)人員應(yīng)該注意的。