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    當(dāng)洗衣加盟連鎖店遇到消費(fèi)者抱怨該怎么辦

    2018-08-20 08:53:22

    相信每位洗衣加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)者時(shí)常會(huì)聽(tīng)到各種抱怨,也正是這些抱怨影響了洗衣加盟連鎖店的生意。正如一家高檔餐廳里有這樣一句話:“員工的任何一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤對(duì)顧客來(lái)說(shuō)都是100%的,所以我們要用100%的努力,來(lái)?yè)Q取顧客100%的滿意?!?a >免費(fèi)索取干洗加盟資料

    當(dāng)洗衣加盟連鎖店遇到消費(fèi)者抱怨該怎么辦

    比如有些顧客認(rèn)為,一件舊的衣服送到洗衣加盟連鎖店,經(jīng)過(guò)干洗和熨燙,就可以讓衣服像新買(mǎi)的時(shí)候那樣,他們不會(huì)考慮自己的衣服已經(jīng)穿了幾年了,自身有沒(méi)有少色陳舊,上面有沒(méi)有特殊污漬,自己的衣服質(zhì)量如何。他認(rèn)為自己花錢(qián)了,就應(yīng)該達(dá)到自己想要的結(jié)果,以至于去漬是你們干洗加盟店的事,洗衣加盟連鎖店就應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)的能力,什么東西都可以洗掉。推薦閱讀:小干洗店成本如何節(jié)省 從以下小編所說(shuō)的幾個(gè)方面做起

    總之,你得給我洗一件全新的衣服出來(lái)。還有的顧客會(huì)說(shuō)他這件衣服從買(mǎi)到現(xiàn)在一直都是在你這家店洗的,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題也是你們給洗壞的。面對(duì)這樣的要求,我們很難達(dá)到,可以說(shuō)是根本無(wú)法達(dá)到。洗衣師不是魔術(shù)師,并非所有的污漬都能去掉,首先是顧客自己的責(zé)任,洗衣加盟連鎖店只能盡力去漬,而不應(yīng)為之負(fù)責(zé)。

    衣服壞了應(yīng)該看是什么情況,不可否認(rèn)的是,衣服在穿著過(guò)程中也是有損害的,即使你穿的再愛(ài)惜也有,而正常洗滌過(guò)程中,也會(huì)對(duì)衣服有磨損什么的,衣服肯定會(huì)越來(lái)越舊。這些也是常理,顧客也必須認(rèn)可這些。潔希亞洗衣加盟連鎖店在這方面就處理的很好,依據(jù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),前臺(tái)會(huì)在收衣時(shí)就詳細(xì)告知顧客可能會(huì)遇到的問(wèn)題,讓顧客消費(fèi)的清清楚楚、明明白白。

    也正是這些細(xì)節(jié),造就了潔希亞洗衣加盟連鎖店極致的顧客服務(wù)能力,成為了今天的中國(guó)特許連鎖十強(qiáng)、中國(guó)知名洗衣品牌、商務(wù)部典型調(diào)查企業(yè)、商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案企業(yè)、洗滌行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,擁有多項(xiàng)國(guó)家成果的干洗設(shè)備,還有頂級(jí)設(shè)備和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系等多項(xiàng)榮譽(yù)成果。

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