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    開洗衣店收益怎么樣?洗衣店如何讓洗衣顧客青睞

    2016-09-27 11:29:10

    洗衣店作為與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的服務(wù)行業(yè),是非常受大家歡迎的,然而隨著洗衣行業(yè)市場的競爭力不斷的提高,作為洗衣店的加盟商,如何提高洗衣店利潤呢?如何做才能獲得消費者的青睞呢?下面大家就和潔希亞國際洗衣專家一起來了解一下吧。

    洗衣店利潤


    洗衣顧客喜歡到你干洗店里消費,洗衣店利潤才能夠越賺最多,而消費者之所以來你的洗衣店,是因為你的干洗店有驅(qū)動干洗店顧客的價值。干洗店顧客價值的驅(qū)動因素是指對干洗店進行顧客價值的創(chuàng)造和傳遞產(chǎn)生影響的因素。對于干洗店顧客價值的驅(qū)動因素,以往有人認為是由洗衣質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價格構(gòu)成的;有的認為應(yīng)分成三類:

    一是干洗店相關(guān)特性如產(chǎn)品的一致性、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品范圍;二是干洗店服務(wù)相關(guān)特性如供應(yīng)的可靠性與敏捷件、技術(shù)支持、快速響應(yīng)、技術(shù)信息;三是干洗店促銷相關(guān)特性如形象、個人關(guān)系、干洗店的聲譽、公共關(guān)系等。還有學者認為干洗店可以從一般價值、品牌價值和保持價值三個方面施加影響力,以驅(qū)動顧客價值。

    其中,一般價值驅(qū)動因素由質(zhì)量、價格和方便程度等構(gòu)成;品牌價值驅(qū)動因素由顧客品牌意識、顧客品牌認同和顧客品牌忠誠等構(gòu)成;保持價值驅(qū)動因素由??酮剟钣媱潯⒏星槁?lián)絡(luò)計劃、特別對待計劃、共同體計劃和顧客信任計劃等構(gòu)成;還有學者按統(tǒng)計指標的方式將顧客價值的渠道因素劃分為一級驅(qū)動因素、二級驅(qū)動因素和三級驅(qū)動因素。其中一級驅(qū)動因素的產(chǎn)品因素,主要包括質(zhì)量,價格,便利性;品牌因素,主要包括品牌認知),品牌態(tài)度,品牌道德;關(guān)系因素,主要包括情感氛圍,情感聯(lián)系,轉(zhuǎn)移成本。

    從以上的分析中就可以看出來,有關(guān)顧客價值驅(qū)動因素構(gòu)成的提法是大同小異的,關(guān)鍵是從顧客感知利益所得和顧客感知成本所失兩個方面去考慮。洗衣店加盟商在經(jīng)營過程當中,只有深受消費者們的青睞,才能夠吸引越來越多的消費者,從而使得可以賺取豐厚的洗衣店利潤。


    洗衣店利潤

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